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Perguntas mais frequentes


O que é o cristal? É uma matéria-prima natural?

Originalmente a palavra „cristal“ significava mineral natural.
A palavra "cristal" provém do grego antigo. Com este termo os gregos designavam originalmente o gelo, que se caracteriza pela pureza, limpiedez e frescor. Quando descubriram nas montanhas monocristais sem cor, nítidos e transparentes de sílica, que faziam recordar, à primeira vista, justamente o gelo, transferiu-se a designação do gelo para este cobiçado material, que desde aquela época se denomina cristal de rocha.
Agora com o nome „cristal“ se designa o vidro especial de mais alta qualidade.
O alto valor e a indisponibilidade do cristal de rocha foram o impulso para a busca para produzir artificialmente um material com propriedades semelhantes excelentes. A tecnologia de produção do cristal transparente foi o caminho certo para obtê-lo. Atualmente o nome cristal é utilizado geralmente para o material produzido artificialmente. A Preciosa fabrica em suas próprias vidrarias o melhor cristal para a produção de componentes de bijuteria. Desenvolveu as suas próprias receitas para a fusão do vidro de cristal, bem como a tecnologia do seu lapidado e polimento e até mesmo outras técnicas de processamento. Mais informações


De que se fabrica o cristal?

O cristal é originado com a fusão de mesclas das matérias-primas mais puras, como a areia de quartzo, soda, potássio, chumbo e outros aditivos, em temperaturas muito altas. A tecnologia High-Pur Crystal e as receitas avançadas são a garantia da mais alta qualidade do cristal Preciosa.


Por que o „cristal da Boêmia“ é tão famoso?

Já na Idade Média a Boêmia se tornou um importante centro de produção de vidro e esta tradição se desenvolveu ao longo dos séculos. O cristal da Boêmia logo obteve reputação mundial e tornou-se sinônimo para o vidro de maior qualidade com alto brilho e extraordinárias propriedades ópticas, que se podia cortar e polir. A empresa Preciosa reestabeleceu com sucesso o conhecimento das gerações anteriores de vidreiros e o seu know-how único de fusão e corte do vidro de cristal a levou à posição de fornecedor líder mundial de pedras de bijuteria, contas e uma série de outros produtos. Ninguém mais pode lhe oferecer um cristal da Boêmia de tão alta qualidade.


Como é possível reconhecer o verdadeiro cristal da Boêmia?

A sede e as instalações fabris da empresa Preciosa se encontram na Boêmia setentrional, no coração da Europa. O nome Preciosa, portanto, é por si próprio garantia de que, comprando os seus produtos, você terá obtido o verdadeiro cristal da Boêmia da mais alta qualidade, cristal com excepcionais propriedades ópticas e estéticas. A empresa também utiliza a marca "Preciosa® GENUINE CZECH CRYSTALTM"que certifica que os produtos realmente provêm da Boêmia...Mais informações aqui


Qual é a diferença na qualidade das pedras da Preciosa e de outros fabricantes?

A Preciosa pertence à elite mundial absoluta na produção de produtos semi-acabados de bijuteria. Com a exceção da firma austríaca Swaroski, nenhum outro fabricante do mundo pode orgulhar-se de uma magnitude de sortimento semelhante e de uma qualidade de cristal tão alta e garantida. Os predutos da Preciosa se caracterizam pela alta qualidade do lapidado, solidez das tonalidades de cor e brilho deslumbrante. A Preciosa oferece a mais alta qualidade de todos os produtos com preços acessíveis e serviço completo de confiança.


Como reconheço tratar-se de um produto da Preciosa?

Os produtos da marca Preciosa são sempre entregues em embalagens que levam o logotipo da Preciosa.
A partir do dia 1º de agosto de 2009, além do mais, passou gradualmente a ser afixado nos envelopes e outras embalagens um novo selo, que permite identificar claramente o produto da marca Preciosa, aumentando assim a confiança dos clientes. Com o novo selo, que contém alguns recursos de segurança, a Preciosa garante a qualidade original e a quantidade de produtos contidos na embalagem.
Mais informações aqui


Por que os preços não se encontram na página web da Preciosa?

Os preços para os clientes atacadistas e varejistas também são diferentes até para cada território, já que são dados em algumas moedas mundiais. Informações mais precisas sobre os preços ser-lhe-ão apresentadas quando solicitadas ao nosso centro de atendimento ao cliente.


Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega dependem da encomenda do sortimento, do volume do pedido e do estado do armazém de produtos acabados naquele momento.
No sortimento de maior demanda (por exemplo chaton na cor cristal) o artigo se encontra normalmente no armazém e pode ser entregue imediatamente.
Em caso de requerimentos especiais (sortimentos e cores selecionados) ou de pedido com muitos itens, o prazo de entrega pode ser prolongado até em algumas semanas. 


A Preciosa fornece alguns dos seus produtos a algum outro fabricante de componentes de cristal?

A Preciosa não fornece os seus produtos a nenhum outro produtor de componentes de cristal. Todos os componenentes de cristal produzidos na Preciosa se vendem sob a sua própria marca.


O que é a grosa?

A grosa (abreviado „grs“) – é a unidade de quantidade que se utiliza comumente na indústria de bijuteria. 1 grosa = 144 peças. O produto é acondicionado em embalagens ou estojos em grosa, seus múltiplos ou frações.
Outra unidade de quantidade utilizada é a dúzia. 1 dúzia = 12 peças.
A tabela de conversão pode ser encontradaaqui


O que é a folha metálica??

A folha metálica é uma camada muito fina da autêntica prata eliminada quimicamente na parte inferior da pedra. A camada de prata age como espelho e multiplica com perfeição o brilho da pedra talhada. Para aumentar a resistência dessa camada contra danos ainda é aplicada sobre ela uma camada de proteção de verniz.


Vocês fabricam mercadorias até por encomenda? (de acordo com o próprio projeto do cliente)?

Na fabricação de componentes a Preciosa parte da demanda dos clientes, das tendências da moda e da criatividade do designer e complementa o sortimento continuamente. Normalmente o cliente pode encomendar os artigos somente de acordo com os catálogos atuais, e ocasionalmente em eventos de ofertas especiais.
A fabricação ocasional de um produto especial (feito por encomenda) depende da quantidade demandada e das possibilidades tecnológicas.
Para mais informações, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente.


Os produtos da Preciosa são seguros para o meio ambiente?

Desde a época da sua criação, a companhia Preciosa se esforça para realizar negócios de acordo com os interesses da proteção ambiental. São claramente definidas as regras de política ambiental interna, que requerem a fabricação não somente de produtos seguros e ecológicos, mas também o uso de práticas laborais seguras e ecológicas. Graças a isto nós podemos assegurar a você que cada mercadoria atende o conceito de um produto completamente seguro.


Onde vocês vendem os seus produtos?

Os nossos produtos são vendidos praticamente em todo o mundo. A Preciosa exporta os seus artigos a mais de cem países. Para mais informações sobre a venda em sua região entre em contato com o centro de atendimento ao cliente ou diretamente com alguma das nossas filiais. Ver também Contactos.


 

24.9.2009 13:18:13 | read 34832x

 

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